وظائف اساليب المواجهه و خصائص الأزمة

لوسائل المواجهه وظيفتان:-
١) تنظيم الإنفعالات.
٢) تناول المشكلة التي تسبب الأزمة .

خصائص الأزمة
١) تمثل الأزمة نقطة تحول جوهري ينطوي على درجة من الغموض و عدم التأكد و المخاطرة.
٢) تتطلب قرارات مصيرية لمواجهتها أو لحسمها.
٣) تسبب حالة عالية من التوتر العصبي و التشتت الذهني و ذلك لانطوائها على عنصر المفاجأة.
٤- تهدد القيم العليا أو الأهداف الرئيسة للمنظمة .
٥- تتسم احداثها بالسرعة و الديناميكية و التعقيد و التداخل ،و قد يفقد أحد أطراف الأزمة السيطرة على مجرياتها.
تتطلب الأزمة معالجة خاصة و امكانيات ضخمة.

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

حرص الرسول على أمته

الجهاز العصبي

نقاء حياة الرسول