التخطي إلى المحتوى الرئيسي

اساليب حل الأزمات

تعريف الأزمة :
هي حالة صراع مؤقت نتيجة تعرض الفرد لتحديات كثيرة تزلزل كيانه
و يختل توازنه النفسي و تتناقض تصرفاته.

**خصائص الأزمة الأساسية:
١- المفاجأة العنيفة عند انفجارها.
٢- استقطابها للتعقيد و الإهتمام و التشابك و التداخل.
٣- التعدد في عناصرها و عواملها.
٤- نقص المعلومات و عدم وضوح الرؤية لدى متخذ القرار.
٥- سيادة حالة من الخوف تصل إلى حد الرعب من المجهول في إطار الأزمة.

تعريف قرار الأزمة :
قرار عادي في ظروف استثنائية، تؤثر سلبا عما ينبغي توفره في الظروف العادية من بيانات و تحليل هادئ و صياغة بدائل متأنية لإختيار البديل الأفضل منها حيث تتطلب مهارات إدارة الأزمة القيادة و اتخاذ القرارات
 و إدارة الموارد البشرية و المادية إلى جانب مهارات الإتصال ومهارات التفكير الإبداعي.

وصايا التعامل مع الأزمة:
١- تحديد الهدف للتعامل مع الأزمة.
٢-الإحتفاظ بحرية الحركة و المبادءة و المباغته.
٣- الحشد و التعاون.
٤-الإقتصاد في استخدام القوة.
٥-التفوق في السيطرة على الأحداث.
٦-التأمين للأرواح والممتلكات و المعلومات.
٧-المواجهة السريعة.
٨-التعرض السريع للأحداث.
٩-استخدام الأساليب غير المباشرة كلما كان ممكنا.

تعليقات

إرسال تعليق

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

الصديق أبو بكر

أبو بكر الصديق هو عبد الله بن أبي قحافة، من قبيلة قريش، ولد بعد الرسول -صلى الله عليه وسلم- بثلاث   سنيـن ، أمه أم الخير سلمى بنت صخر التيمية بنت عم أبيه ، كان يعمل بالتجارة ومـن   أغنياء مكـة المعروفين ، وكان أنسب قريشاً لقريش وأعلم قريـش بها وبما كان فيها من   خير وشـر وكان ذا خلق ومعروف يأتونه الرجال ويألفونـه اعتنـق الاسلام دون تردد فهو   أول من أسلم من الرجال الأحرار ثم أخذ يدعو لدين اللـه فاستجاب له عدد من قريش من   بينهم عثمـان بن عفـان ، والزبيـر بن العـوام ، وعبدالرحمـن بن عـوف ، والأرقـم   ابن أبي الأرقـم إسلامه لقي أبو بكر -رضي الله عنه- رسول الله -صلى الله عليه وسلم   فقال : أحقّ ما تقول قريش يا محمد من تركِكَ آلهتنا وتسفيهك عقولنا وتكفيرك آباءَنا ؟   فقال الرسول -صلى الله عليه وسلم- : إني رسول الله يا أبا بكر ونبّيه بعثني لأبلغ رسالته ، وأدعوك الى الله بالحق ،   فوالله إنه للحق أدعوك الى الله يا أبا بكر ، وحده لا شريك له ولا نعبد غيره ، والموالاة على طاعته أهل طاعته   وقرأ عليه القرآن فلم ينكر ، فأسلم وكفر با...
إرسال تعليق
قراءة المزيد

تربية الأبناء

تربية الأولاد من الواجبات المطلوبة من الأبوين، أمر الله تعالى بها في القرآن وأمر بها الرسول صلى الله عليه و سلم، وقد قال الله تعالى: {يا أيها الذين آمنوا قوا أنفسكم وأهليكم ناراً وقودها الناس والحجارة عليها ملائكة غلاظ شداد لا يعصون الله ما أمرهم ويفعلون ما يؤمرون} [التحريم:6]. يقول الإمام الطبري رحمه الله تعالى في تفسير هذه الآية: يقول تعالى ذكره:  {يا أيها الذين آمنوا}  أي: يا أيها الذين صدقوا الله  سبحانه- ورسوله -صلى الله عليه وسلم- {قوا أنفسكم} أي: علموا بعضكم بعضا ما تقون به من تعلمونه النار وتدفعونها عنه إذا عمل به من طاعة الله واعملوا بطاعة الله تعالى. وقوله تعالى: {وأهليكم ناراً} يقول: وعلموا أهليكم من العمل بطاعة الله تعالى ما يقون به أنفسهم من النار. " بتصرف من (تفسير الطبري:28 / 165). وقال القرطبي رحمه الله تعالى : قال مقاتل: ذلك حق عليه في نفسه وولده وأهله وعبيده وإمائه ، قال إلكيا: فعلينا تعليم أولادنا وأهلينا الدين والخير وما لا يستغني عنه من الأدب وهو قول الله تعالى: {وأْمُر أهلك بالصلاة واصطبر عليها} ، ونحو قوله تعالى للنبي صلى الله عليه وسلم : {وأنذر...
إرسال تعليق
قراءة المزيد